Можно ли понять, что риелтор является мошенником или некомпетентным специалистом? Как это сделать?
Александр Гиновкер, Генеральный директор агентства недвижимости “Невский Простор”, Вице-президент Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
— Как правило, мошенника распознать сложнее, чем некомпетентного специалиста. Мошенники достаточно грамотны и умеют располагать к себе. Они отличаются вежливостью и являются грамотными специалистам. Стоит отметить, что профессиональных мошенников не так много по сравнению с количеством некомпетентных специалистов. Причина проста: вход в профессию риелтора никак не регламентирован. Иногда достаточно продать свою квартиру, чтобы продавец стал считать себя риелтором. Однако, чтобы стать риелтором, нужно учиться, проходить постоянные обучающие программы и просто быть, что называется, в рынке.
По нашему мнению, лучше обращаться не к частному специалисту, каким бы он грамотным он ни казался, а в проверенное агентство. Понять, какому агентству можно доверять, просто: поинтересуйтесь временем работы на рынке, участием в различных профессиональных объединениях, наличием добровольных сертификаций. Конечно, и в агентствах бывают разные специалисты, но там, если что-то насторожило в работе риелтора, можно обратиться к руководству за разъяснениями. Обычно агентство недвижимости, которое заботится о своей репутации, незамедлительно идёт навстречу своему клиенту.