Екатерина Сивова, Генеральный директор агентства недвижимости “Квадраты”:
— Ни одно из агентств недвижимости не застраховано от столкновения со случаями двойных продаж. Более того, даже ни один застройщик не застрахован от такой ситуации.
Несмотря на уникальность ситуации застройщик занял в работе клиентом, который пострадал от ситуации с двойной регистрацией одной и той же квартиры, достаточно равнодушную позицию. Первым нашим шагом в данной ситуации была связь с Росреестром для того, чтобы понимать была ли всё-таки двойная регистрация. Однако, как выяснилось, нельзя просто так взять и позвонить в эту организацию. Росреестр потребовал от него клиента подтверждения необходимости обращения в эту структуру. Также они заставили взять выписку из ЕГРН, которая обошлась клиенту в полторы тысячи рублей. Только при наличии этого документа, где было указано, что по этому объекту была зафиксирована двойная регистрация, Росреестр принял нашего клиента.
Также клиент предположил, что банк, который аккредитовал объект, где была совершена покупка, также должен нести ответственность. Мы обратились в финансовую организацию. Однако, подняв договор между банком и застройщиком, выяснилось, что всю ответственность за публикуемую информацию берет на себя застройщик, а банк остается в стороне.