По данным Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость, в настоящее время на массовом столичном рынке жилья участились случаи мошенничества: среди самых популярных – неоплата найма, незаконная передача помещения в субаренду, использование аферистами-посредниками брендов известных агентств недвижимости. Больше половины арендаторов и арендодателей сталкиваются с авантюристами при самостоятельном проведении сделки.
В условиях финансовой нестабильности многие стараются использовать наиболее экономичные способы решения разнообразных бытовых вопросов, в том числе найма жилья. Анализ ситуации показывает, что 63% арендаторов пробуют своими силами подобрать нужный вариант и провести сделку. 50% из этой группы занимались поиском квартир на площадках в интернете, 25% размещали запросы на специализированных ресурсах, 15% рассчитывали на помощь знакомых, а 10% пользовались услугами информационных агентств.
27% арендодателей также применяли «антикризисные» способы поиска квартирантов: из них 25% собственников размещали объявления в интернете, 3% расклеивали их на столбах и дверях подъездов, 35% полагались на частных риэлторов, а 37% – на знакомых и «сарафанное радио». Данная статистика касается, в первую очередь, наиболее низкобюджетной категории жилья. Объекты в ценовом диапазоне 20–35 тысяч рублей в месяц составляют сегодня примерно 30% от общего объема предложения в Москве, лоты со ставкой найма 10–20 тысяч рублей в месяц занимают долю не менее 9-11% (большей частью речь идет о комнатах).
Оксана Полякова, заместитель директора Департамента аренды квартир ИНКОМ-Недвижимость, комментирует: «Если в докризисные времена собственники, как правило, сдавали комнаты в пустующих квартирах, то сегодня некоторые вынуждены выделять жилые площади там, где проживают сами. Адаптироваться к новым условиям сложно не только финансово, но и психологически: многие прибегают к подобным мерам впервые и для них комфортнее искать квартирантов «по знакомству» – большинство арендодателей комнат сначала именно так пытается подобрать жильцов-соседей. Однако затем они все-таки обращаются к профессиональным специалистам. По разным причинам – так, практика показывает, что чаще всего проблемы с дисциплиной и своевременными выплатами арендных ставок возникают, когда нанимателями становятся родственники, друзья или знакомые».
Перечисленные средства поиска зачастую сопряжены с последующими проблемами и разбирательствами. Согласно статистике, 57% граждан, самостоятельно осуществляющих поиск на рынке аренды жилья, столкнулись с аферистами.
Оксана Полякова: «Среди видов мошенничества со стороны нанимателей самый популярный – неоплата, когда квартирант без предупреждения съезжает раньше установленного срока, не рассчитавшись с арендодателем, не заплатив по счетчикам, за телефонные переговоры, интернет. Бывает, что наниматели прихватывают с собой что-то из имущества собственника.
Часть мошенников-нанимателей переходит в категорию «арендодателей», что представляет собой незаконную субаренду: они могут поставить в паспорт поддельную печать с регистрацией по нужному адресу, подделать копии документов о собственности. Поэтому арендаторам нельзя забывать правило игнорировать любые копии – только оригиналы: паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру».
Пример недобросовестности арендодателя – намеренное досрочное выселение квартиранта. Это может быть предъявление вымышленных претензий – чтобы расторгнуть договор без возврата залоговой суммы. Либо замалчивание реального срока найма: квартира могла быть сдана фактически, скажем, только на три месяца, но арендатору было заявлено, что на долгий срок (размеры арендных ставок при долгосрочном и краткосрочном найме разнятся на 10–20%) – по прошествии этих трех месяцев у собственника возникают «непреодолимые сложности», при которых необходимо съемную квартиру освободить.
Есть случаи, когда собственник вдруг решает продать свою жилплощадь, а договор аренды только начался; наймодатель делает показы в отсутствие квартирантов или меняет замки без предупреждения или даже предоставления жильцам возможности забрать свои вещи. Подобные недоразумения могут быть предотвращены грамотным составлением договора найма жилого помещения, где прописываются все сроки и условия аренды, права и обязанности сторон соглашения.
Сегодня набирает популярность использование имени крупных и солидных риэлторских агентств: мошенник представляется сотрудником, например ИНКОМ-Недвижимость, предлагает выгодную сделку, но просит перевести предоплату на указанный им счет.
Оксана Полякова: «В нашу компанию обращались граждане, повстречавшие таких аферистов. Считаю, что есть общее правило для всех участников рынка аренды – быть бдительными. Прежде всего, не следует договариваться о сделке с «агентом по телефону». Обязательно нужно зайти на сайт компании, найти номер телефона офиса, его адрес и удостовериться – лично или по телефону – в том, что ваш «агент» действительно является сотрудником указанной фирмы.
Согласно регламенту работы авторитетных компаний на рынке аренды, оплата услуг агента производится только после подписания сторонами договора найма жилого помещения. Ни предоплата, ни взимание денег за размещение рекламных объявлений и организацию показов квартиры правилами не предусмотрены. Если «агент» предлагает вам сотрудничество на иных условиях, от его услуг разумнее отказаться.
Статистика нашей компании показывает: после неудачных попыток совершить сделку собственники и наниматели обращаются к профессиональным специалистам, чья ответственность за свою деятельность подтверждается документально. В условиях экономической и социальной напряженности людям, как никогда, важно иметь гарантии защищенности. В ответ на такой общественный запрос наша компания взяла на себя официальные гарантийные обязательства по сопровождению клиентов в течение всего срока действия договора найма».